Terms & Conditions

Selamat datang Beauties di Skin Dewi. Terimakasih telah mengunjungi website kami. Pada halaman ini akan menampilkan Syarat dan Ketentuan, sesuai dengan produk-produk yang terdaftar di website kami.

Skin Dewi merupakan website penjualan online skin care. Skin Dewi memberikan pelayanan dan kualitas produk unggulan. Dalam website Skin Dewi, kami menampilkan produk-produk kecantikan berkualitas sehingga bisa menjadi inspirasi sehari-hari bagi Beauties.

Skin Dewi menyarankan kepada setiap pengunjung situs ini untuk membaca secara lengkap dan memahami Syarat dan Ketentuan dengan seksama. Dengan melakukan Try Me salah satu produk kami, berarti Beauties setuju untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan ini. Beauties harus mengunjungi halaman secara berkala untuk mengetahui setiap perubahan yang kami buat dalam Syarat dan Ketentuan kami.

INFORMASI PRIBADI

Kami dapat mengumpulkan informasi identifikasi pribadi dari Pengguna dengan berbagai cara, termasuk, namun tidak terbatas pada, ketika Pengguna mengunjungi situs kami, mendaftar di situs, memesan, mengisi formulir, berlangganan buletin, dan sehubungan dengan aktivitas, layanan, fitur, atau lainnya sumber daya yang kami sediakan di Situs kami. Pengguna mungkin diminta, jika perlu, nama, alamat email, alamat surat, nomor telepon, namun Pengguna dapat mengunjungi Situs kami secara anonim.

Kami akan mengumpulkan informasi identifikasi pribadi dari Pengguna hanya jika mereka secara sukarela mengirimkan informasi tersebut kepada kami. Pengguna selalu dapat menolak untuk memberikan informasi identifikasi pribadi, kecuali hal itu dapat menghalangi mereka untuk terlibat dalam aktivitas tertentu yang terkait dengan Situs.

COOKIES 

Seperti kebanyakan situs web interaktif, situs web Perusahaan (atau ISP) ini menggunakan cookies untuk memungkinkan kami mengambil detail pengguna untuk setiap kunjungan. Cookie digunakan di beberapa area situs kami untuk mengaktifkan fungsionalitas dan memudahkan bagi orang yang visit web ini. Beberapa dari partner kami juga mungkin menggunakan cookies. Jenis cookie yang digunakan di situs web kami dijelaskan secara rinci dalam Kebijakan Privasi.

KEBIJAKAN PEMBAYARAN:

Untuk memberikan kemudahan dan kepastian bagi pelanggan dalam melakukan transaksi pada www.skindewi.com , saat ini kami mengimplementasikan sistem pembayaran online melalui Midtrans dan Pembayaran Manual/Transfer. Midtrans adalah penyedia layanan pembayaran multi bank-dan dompet digital yang bisa dipilih sesuai dengan yang diminati pelanggan.

Dengan Midtrans pembeli akan diberikan beberapa metode pembayaran:

  • Pembayaran dengan Credit Cards : Visa dan Mastercard
  • Pembayaran dengan Internet Banking/ mobile banking.
  • Pembayaran dengan Virtual Account
  • Pembayaran dengan transfer ATM
  • Pembayaran dengan Dompet Digital seperti gojek, dana dan lainnya.  

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN BARANG, PENGEMBALIAN DANA (REFUND) DAN PEMBATALAN (CANCELLATION):

Sebelum melayangkan permintaan pengembalian barang, mohon diperhatikan hal-hal berikut :

  1. Barang yang kami kirim akan kami pastikan sesuai dengan pesanan yang Anda minta;
  2. Sebelum barang dikirim, kami telah melakukan pengecekan menyeluruh dan memastikan bahwa barang dengan kondisi baik;
  3. Barang dikemas dengan cermat, rapi,dan kuat agar dapat dikirim oleh jasa ekspedisi dengan baik dan meminimalisir resiko rusak di perjalanan;

Kami tidak melayani pengembalian barang kecuali apabila ada kesalahan dari pihak kami dan di luar dari yang sudah ditetapkan dalam syarat dan ketentuan pada halaman ini. Pengembalian barang yang terjadi di luar dari kesepakatan penyelesaian masalah pembelian yang telah disetujui kedua belah pihak bukan merupakan tanggung jawab dan bagian dari pelayanan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang anda kembalikan karena secara sah barang tersebut sudah menjadi hak milik dan tanggung jawab anda.

Kebijakan pengembalian untuk barang yang telah Anda beli berlaku untuk kondisi sebagai berikut :

  1. Barang tiba namun tidak sesuai dengan pesanan yang Anda maksud / Salah kirim / Tertukar;
  2. Barang tiba dalam kondisi hancur / Rusak / Bocor, dst dengan kesaksian dari pegawai kurir yang mengantarkan barang ke rumah Anda serta dokumentasi (video) saat unboxing pesanan.

Prosedur pengembalian :

  1. Untuk barang tidak sesuai pesanan dapat melakukan klaim pergantian barang tanpa biaya ongkos kirim. Solusi tercepat akan kami berikan melalui alat komunikasi aktif seperti chat atau whatsapp.
  2. Untuk barang tiba dalam kondisi hancur / rusak / bocor, prosedurnya adalah klaim asuransi pada jasa ekspedisi untuk kemudian klaim garansi penggantian barang yang rusak tersebut.

Refund berlaku apabila barang yang telah di pesan dan dibayar tidak ada stock dan akan kami kembalikan.

Pembatalan Pesanan (cancelation) dibatalkan secara sepihak apabila:

  1. Anda belum melakukan pembayaran dalam waktu 1×24 jam setelah order atau atas permintaan pelanggan.
  1. Kami belum menerima pembayaran anda.

Selain kebijakan-kebijakan di atas, dapat ditempuh negosiasi melalui jalur chat, form kontak kami, atau whatsapp dan kami akan mempelajari kasus tersebut dan memberikan jawaban dengan segera.

KEBIJAKAN PRIVASI:

Kami di www.skindewi.com menjaga privasi Anda dengan sangat serius. Kami percaya bahwa privasi elektronik sangat penting bagi keberhasilan berkelanjutan dari Internet dan online shopping. Kami percaya bahwa informasi ini hanya dan harus digunakan untuk membantu kami menyediakan layanan yang lebih baik. Itulah sebabnya kami telah menempatkan kebijakan untuk melindungi informasi pribadi Anda.

KEAMANAN:

Situs ini memiliki langkah-langkah keamanan untuk melindungi kehilangan, penyalahgunaan dan perubahan informasi di dalam kendali kita. Langkah-langkah ini meliputi metode perlindungan data dasar dan kompleks, dalam penyimpanan offline tertentu informasi dan securitizing server database kami. Situs ini memberikan pilihan bagi para pengunjung untuk menghapus informasi mereka dari database kami untuk tidak menerima informasi kedepannya atau untuk tidak lagi menerima layanan kami.

MASUKAN,SARAN, DAN PESAN:

Perkembangan dan peningkatan pelayanan kami tidak terlepas dari adanya masukan dari anda. Jika anda ingin memberi masukan, saran, atau pesan, Anda dapat menghubungi customer care kami di info@skindewi.com atau menghubungi kami  dapat juga melalui WA di +6287773375336 atau dengan mudah mengisi form pesan kami di halaman kontak.

KEBIJAKAN PENGIRIMAN:

Pengiriman produk akan dilakukan setelah pihak kami mendapat konfirmasi pembayaran dari Midtrans atau Konfirmasi Transfer ke kami atas pembelian barang yang dilakukan oleh pelanggan.

Pengiriman akan dilakukan pada hari yang sama, mengunakan jasa ekspedi, apabila pemesanan produk dan konfirmasi pembayaran dilakukan sebelum pukul 13.00 sore pada hari dan jam operasional,kecuali hari sabtu sebelum pukul 11.00 Adapun jam operasional kami ialah: (Senin-Jumat 08.00 – 17.00) (Sabtu 08.00 – 12.00).

ALAMAT KANTOR:

PT Saridewi Natural Kosmetik (SKIN DEWI), Golf Island Rukan Beach View, Blok A No 63, Kamal, Penjaringan, Kota Jakarta Utara, 14440.