1. Apakah Ingredients Annual Membership?

Ingredients Annual Membership (IAM) adalah membership berbayar untuk periode 1 tahun (1 Januari – 31 Desember) dan dapat dimiliki oleh siapapun. Memiliki keuntungan berupa DISCOUNT dan CASHBACK Untuk pembelian raw materials di www.skindewi.com


2. Berapa lama masa berlaku membership?

1 tahun. Periode tahun 2018, dimulai dari 1 Januari 2018 – 31 Desember 2018.


3. Bagaimana cara registrasi Ingredients Annual Membership?

Anda dapat klik link ini http://skindewi.com/en/annual-membership-for-raw-materials-order dan melakukan check out.


4. Apabila saya registrasi membership setelah 1 Januari (misal: bulan Maret), apakah masa berlaku membership saya berakhir di bulan maret tahun selanjutnya?

Tidak. Kapanpun anda melakukan registrasi membership, masa berlaku hanya akan valid hingga 31 Desember di tahun yang sama.


5. Masa aktif membership saya tidak sampai 1 tahun karena saya baru registrasi di bulan Juni, apakah ada potongan harga?

Tidak ada potongan harga untuk registrasi annual membership.


6. Berapa harga pendaftaran Ingredients Annual Membership?

Harga Ingredients Annual Membership adalah Rp500,000 / member. Dibayarkan pada saat pertama kali registrasi. Masa berlaku : Tanggal pendaftaran – 31 Desember di tahun yang sama.


7. Siapakah yang bisa melakukan registrasi Annual Membership?

Special discount 12%-35% sesuai tabel (link) jumlah pembelian, dan cashback yang diakumulasikan dari jumlah setiap pembelian.


8. Apa keuntungan Ingredients Annual Membership?

Special discount 12%-35% sesuai tabel (link) jumlah pembelian, dan cashback yang diakumulasikan dari jumlah setiap pembelian.


9. Apakah Annual Membership saya dapat diberikan kepada orang lain?

Annual membership tidak dapat dipindahtangan kepada siapapun.


10. Saya telah membayar Registration Fee, apakah saya akan mendapat kartu membership?

Skin Dewi tidak mengeluarkan membership berbentuk fisik. Setelah anda melakukan registrasi dan membayar registration fee, Anda akan mendapatkan e-mail konfirmasi.


11. Apakah saya bisa melakukan check out menggunakan e-mail lain?

Tidak bisa. Anda harus menggunakan e-mail yang telah di registrasi sebelumnya.


12. Apakah saya bisa mengganti email membership yang telah didaftarkan?

Tidak bisa.


Berapa banyak discount yang didapatkan untuk member?

Hubungi whatsapp kami di +6281317205018


14. Bagaimana perhitungan cashback yang berlaku?

Cashback mengikuti tabel dibawah ini : - Pembelian minimum Rp30,000,000, mendapatkan cashback 1% (Bronze). - Pembelian minimum Rp60,000,000, mendapatkan cashback 1.25% (Silver). - Pembelian minimum Rp120,000,000, mendapatkan cashback 1.5% (Gold). - Pembelian minimum Rp180,000,000, mendapatkan cashback 2.0% (Platinum). - Pembelian minimum Rp240,000,000, mendapatkan cashback 2.5% (Diamond). Cashback di akumulasikan setiap pembelanjaan. Perhitungan cashback berdasarkan amount setelah dipotong discount dan tidak termasuk biaya pengiriman. Dibawah pembelian minimum, tidak mendapatkan cashback.


15. Apakah ada minimum transaksi untuk mendapatkan discount dan cashback?

Untuk mendapatkan discount tidak ada minimum transaksi. Cashback mengikuti tabel di point nomor 14.


16. Ada berapa jenis annual membership di Skin Dewi?

Hanya ada 1 program Annual Membership di Skin Dewi. Namun, level annual membership dapat berubah berdasarkan jumlah order Anda yang dievaluasi setiap awal bulan July dan awal bulan January.


17. Membership ini dapat digunakan untuk pembelian apa?

Program ini dapat digunakan hanya untuk pembelian ingredients/raw material. Tidak berlaku untuk pembelian produk Skin Dewi/Skin Claire dan pembayaran Organic Formulation Workshop.


18. Level Annual Membership apa saja?

Ada 5 level. Bronze, Silver, Gold, Platinum dan Diamond.


19. Bagaimana caranya agar saya bisa pindah dari level silver ke level gold?

Apabila anda melakukan pembelian lebih dari Rp120,000,000 selama periode 6 bulan, (1 Jan-30 June) atau (1 Jul-31 Dec) anda akan mendapatkan Platinum membership. Perubahan level membership hanya dapat dilakukan setelah evaluasi (awal bulan juli dan awal bulan januari).


20. Ketika saya registrasi membership, saya mendapat tingkat membership yang mana?

Ketika registrasi, anda akan mendapatkan BRONZE Membership.


21. Saat ini saya adalah membership Silver dan saya sudah bertransaksi lebih dari Rp60,000,000. Apakah saya bisa langsung naik level menjadi Gold atau harus tunggu evaluasi di awal bulan July?

Tidak bisa naik level secara otomatis. Harus dilakukan evaluasi di periode yang telah ditentukan.


22. Kapan evaluasi dilakukan?

Evaluasi dilakukan pada awal bulan July dan awal bulan January.


23. Saya ingin melakukan check out menggunakan membership saya, namun alamat pengirimannya berbeda. Apakah bisa?

Bisa


24. Apakah saya bisa request pengiriman tanpa brand Skin Dewi?

Tidak bisa. Semua pengiriman yang dilakukan oleh Skin Dewi akan menggunakan logo kami.


25. Apakah discount juga berlaku untuk product Skin Dewi dan Skin Claire?

Tidak. Discount dan cashback untuk Ingredients Annual Membership hanya berlaku untuk pembelian raw materials melalui website.


26. Apakah discount berlaku untuk product yang sale di website?

Tidak. Discount membership tidak berlaku untuk product kategory sale.


27. Bagaimana saya mendapatkan discount untuk transaksi di website?

Ketika registrasi annual membership Anda telah kami konfirmasi, kami akan mengirimkan e-mail berisi detail kode kupon yang bisa anda gunakan saat anda bertransaksi di website www.skindewi.com


28. Bagaimana cara menghitung cashback yang akan saya dapatkan?

Cashback akan dihitung pada awal bulan July dan awal bulan January. Total transaksi Anda akan kami hitung. Total transaksi tersebut tidak termasuk ongkos kirim. Evaluasi dilakukan 2 kali dalam 1 tahun. Masa evaluasi tercantum di point 22. Persentase cashback tercantum di point 14.


29. Apakah saya harus menunggu masa evaluasi untuk menggunakan cashback?

Tidak. Anda dapat menggunakan cash back yang anda miliki tanpa perlu menunggu masa evaluasi di awal bulan July maupun awal bulan Januari.


30. Apakah ada masa expiry cash back?

Cash back yang di akumulasikan di tahun ini, akan expiry di tanggal 30 Juni ditahun berikutnya.


31. Cashback yang saya miliki pada bulan April 2018 untuk transaksi periode Jan-Mar 2018 adalah sebesar Rp 200,000. Apakah saya boleh menggunakan cashback Rp100,000 saja?

Tidak bisa. Apabila anda ingin menggunakan cashback sebelum masa evaluasi, anda harus menggunakan semua cashback yang anda miliki.


32. Apakah cashback dapat diuangkan?

Tidak bisa. Cashback hanya dapat digunakan untuk pembelian di website www.skindewi.com


Orders and Payment

Orders for delivery within Indonesia with full payment received by 12 noon (western Indonesian time, WIB), we will process your order within 24 hours. The courier drop-off is at 5pm daily, Monday to Friday. No delivery on Saturday and Sunday.


International & Custom Orders

Based on international shipping provider availability and delivery address, we will advise via email and only process your order once confirmation and payment in full is received. Custom orders will also be confirmed via email and processed accordingly. Our operation hours are Monday to Friday 9am to 5pm, Saturday 9am to 12noon (western Indonesian time, WIB).


Payment Options

Bank transfer
Please select to make payment to our BCA, Paypal or other payment method in our website. Notify us once you have made payment and we will process your order.


Track Your Order

Once your order is shipped, you will receive an email notification with the parcel tracking number. Availability of tracking service is dependent on the courier provider selected. Skin Dewi is not responsible for tracking, delivery, insurance or any damages and spills during shipping. We will do our best to pack each product securely.


Shipping and Delivery

Cost of shipping and delivery is paid by the customer.


Return and exchange policy

We do not accept any exchange or returns. Please consult Skin Dewi if you would like more information on natural skincare use and suitability. Exchange is possible if the product is found to be damaged. All complaints must be received within 2 days of delivery and we will process accordingly.


Availability

Please pay in full within 1 day after confirmation of order and check out. We cannot guarantee stock availability without full payment. If a product is not in stock / sold out, please select option to receive email notification when product is restocked.


How to Contact Us

Line ID: @skindewi Watsapp: +62 813 1720 5018 Email: info@skindewi.com